这个问题的答案就在那里，但我无法找到它，因为我不知道该功能会被称为什么。

我有一个电话系统设置，人们打电话时可以选择按零转接给真人。它要去的人也接到来自其他地方的电话，我想用音频文件通知他们，可能还有一个动作，在电话接通之前提供更多关于电话的信息。

我希望发生的示例：
向我们的系统打了一个电话，他们按零，他们在行动开始时听到暂停音乐。我们办公室的电话响了，接待员接听了。接听后，他们听到类似"某家公司的来电，现在接通"之类的声音，然后电话接通了另一个人。

我现在系统中的所有东西都可以正常工作，但不包括接听电话前接线员会听到的那段音频。

Twilio 中是否内置了这样的功能？

这里是 Twilio 的布道者。

您所描述的内容称为"耳语"，使用 Twilio 很容易设置。我会先通读 Call Screening and Recording How to，其中包括一个耳语的例子。

具体来说，请查看示例 4 和 5，它们展示了如何在 <Number> 名词上包含 url 属性。当第二个呼叫被应答时，您提供的 url 将被请求，并允许您返回 TwiML，在我们将两个呼叫连接在一起之前，Twilio 将执行该呼叫。

希望对您有所帮助。